Até as 18 horas de hoje, o BRB registrou 1,718 milhão de acesso nos dois canais, sendo que o site (rendaemergencial.brb.com.br) registrou 1,556 milhão de consultas e a central (3029-8499) recebeu 162.475 ligações desde às 8hs da última segunda-feira (18).
Balanço parcial mostra que dos 9499 usuários que confirmaram direito de acesso aos programas, 5027 são do Prato Cheio. Outros 4472 são beneficiários do Renda Emergencial.
A confirmação de direito de acesso aos programas segue até amanhã (22). Os pagamentos dos benefícios têm início na segunda, dia 25, e seguem até o dia 29, obedecendo divisão por ordem alfabética (veja abaixo) e agendamento pré-definido por meio de um dos canais do BRB.
A lista com os beneficiários foi elaborada pela Secretaria de Desenvolvimento Social, gestora dos programas.
Pagamento
O pagamento dos benefícios começa na segunda, dia 25, e segue até o dia 29. Os usuários deverão comparecer às agências ou aos postos de mobilidade do BRB apenas nessas datas, seguindo agendamento preestabelecido.
No total, 57 agências do BRB e três postos do BRB Mobilidade (Galeria dos Estados, Rodoviária e 108 Sul) estarão envolvidos na entrega dos cartões pré-pagos de ambos os programas.
Como proceder
Se a opção for pelo uso da internet, o cidadão deve acessar o site: www.rendaemergencial.brb.com.br. Será preciso inserir o CPF e fornecer dados pessoais, como endereço e telefone para contato.
Ao fim do atendimento, será informada uma senha com aviso para que o beneficiário vá em dia e horário preestabelecidos a uma agência ou posto do BRB Mobilidade para a retirada do cartão.
No dia da retirada, será preciso apresentar o CPF e o documento com foto.
Se a opção for pelo uso da central telefônica, o cidadão deverá ligar, das 8h às 20h, para o telefone 3029-8499.
Ele será atendido por uma unidade remota de atendimento, inicialmente, e depois direcionado a atendimento humano.
Os que não forem beneficiários de nenhum dos dois programas serão informados para aguardar análise da Secretaria de Desenvolvimento Social em casos de programas futuros.
Entrega dos cartões
Beneficiários dos programas Renda Emergencial e Prato Cheio com iniciais dos nomes de letras A, B e C poderão retirar o cartão pré-pago na segunda, dia 25. Mas atenção: é preciso ir na agência ou posto de mobilidade indicado na finalização do cadastro. Para facilitar ainda mais, o BRB também vai abrir as agências mais cedo, às 8hs, para atendimento ao público.
Já os beneficiários com nomes iniciados pelas letras D, E, F, G e H terão os recursos disponíveis na terça, dia 26.
Quarta, dia 27, é a vez dos usuários com as letras I, J, K e L.
Beneficiários com nomes iniciais em M, N e O recebem dia 28, quinta.
Na sexta, dia 29, é a vez dos que têm nome iniciado com P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y e Z.
*Com informações do BRB
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