Servidores formados em Libras garantem melhor atendimento ao público surdo

Atender deficientes auditivos sempre foi um desafio para a médica de tráfego do Departamento de Trânsito do Distrito Federal, Mirtes de Mello. A servidora de 51 anos já presenciou muito constrangimento por não conseguir se comunicar com o público surdo. “Muitas vezes, precisei escrever para entender e ser entendida”, conta.

Médica do Detran, Mirtes de Mello diz que já presenciou constrangimento por não conseguir se comunicar com o público surdo

O secretário da Pessoa com Deficiência, Flávio Santos, comemora o interesse dos funcionários públicos no curso de Libras. “Fico impactado ao ver que muitos servidores se preocupam em atender com mais qualidade a comunidade surda”, comenta. “Que outros possam ter o mesmo nível de sensibilidade”.

Acessibilidade comunicacional

Entender a realidade dos deficientes auditivos é fundamental para aprender a linguagem de sinais. Quem ensina é a professora de Libras Alyne Pacífico. “Os alunos chegam ao curso sem ter ideia das dificuldades pelas quais os surdos passam”, avalia. “Quando conhecem as adversidades de perto, a vida desses servidores muda. Muitos mobilizam colegas a se capacitarem também.”

Para o intérprete de Libras da Presidência da República, Fabiano Guimarães, a acessibilidade comunicacional é fundamental para o público surdo. “Os servidores que investem tempo na capacitação em Libras podem ter uma certeza: vocês, por meio de suas mãos, estão construindo uma sociedade melhor”, celebra.

Formação de servidores

A Egov é voltada para a formação de servidores públicos. A instituição oferece cursos presenciais e a distância sobre diversos temas que trazem melhorias para a gestão e o funcionamento da máquina pública.

As principais capacitações desenvolvem técnicas relacionadas à legislação e aos sistemas do governo, além de habilidades comportamentais que auxiliam no atendimento. Em 2021, a escola entregou 13.615 certificações – o Distrito Federal tem mais de 100 mil servidores ativos.

Além do curso de Libras, a Egov tem outra iniciativa voltada para a inclusão social. A escola capacita deficientes visuais a usarem o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), importante ferramenta de gestão de documentos e processos do Governo do Distrito Federal (GDF).