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03/12/2023 às 12:23
Com a inovação, atendimento do Brasília Ambiental à população será mais rápido
O Instituto Brasília Ambiental vai lançar na próxima quarta-feira (6), às 9h, no auditório do DER-DF, o Harpia, sistema de formulários eletrônicos que dará agilidade aos atendimentos feitos pelo órgão à população. O projeto foi coordenado pela Unidade de Tecnologia e Gestão da Informação Ambiental (Ugin) e será voltado às superintendências de Licenciamento Ambiental (Sulam) e de Unidades de Conservação, Biodiversidade e Água (Sucon).
“Com a novidade, do próprio computador o usuário acessa o Harpia e insere os documentos que desejar. Eles já ficam disponíveis na hora para o analista”Rôney Nemer, presidente do Instituto Brasília Ambientalesquerda
O presidente da autarquia, Rôney Nemer, destaca que o Harpia é um peticionamento eletrônico de grande importância para o instituto e para os que buscam os serviços do órgão. Segundo ele, o usuário poderá inserir, por meio do sistema, um documento direto no processo. Não terá a dinâmica atual, na qual o documento é entregue na central de atendimento do instituto, que alimenta o processo, o que muitas vezes pode gerar “um delay”. “Com a novidade, do próprio computador o usuário acessa o Harpia e insere os documentos que desejar. Eles já ficam disponíveis na hora para o analista”, explica Nemer.
Segundo o chefe da Ugin, Alex Costa, a ferramenta veio para facilitar a criação e o desenvolvimento dos formulários do instituto. O Harpia é uma ferramenta low code, que dá condições para uma pessoa desenvolver um formulário sem, necessariamente, ter conhecimento avançado de programação e desenvolvimento. Desta forma, a autarquia poderá criar os formulários necessários e tornar os relatórios automatizados.
“O sistema permite, ainda, que as áreas finalísticas acompanhem todas as etapas do processo de forma automatizada, gerando os próprios relatórios”Alex Costa, chefe da Unidade de Tecnologia e Gestão da Informação Ambientalesquerda
“Também teremos interação com o requerente. O sistema permite, ainda, que as áreas finalísticas acompanhem todas as etapas do processo de forma automatizada, gerando os próprios relatórios. Com isso, alcançaremos efetividade, transparência dessas informações, o que nos dará agilidade na gestão das informações ambientais”, afirma Costa.
Áreas
Além da agilidade, a superintendente da Sulam, Nathália Almeida, destaca a segurança e disponibilidade do sistema. “O protocolo eletrônico vai proporcionar que as pessoas interessadas façam requerimentos das licenças ambientais de forma rápida, segura e 24 horas por dia, sete dias por semana”, garante ela, que considera o Harpia um grande marco para o licenciamento ambiental.
“No momento que se escolhe a modalidade de licença, já será disponibilizada o boleto para pagamento e assim será dada sequência a tramitação do processo”, completa.
A superintendente da Sucon, Marcela Versiani, ressalta que, no âmbito das unidades de conservação, o sistema conterá seis formulários diferentes: solicitações de eventos nas unidades; autorizações de atividades voluntárias feitas nas unidades; autorizações de pesquisas; criações de Reserva Particular do Patrimônio Natural (RPPN); solicitações de adesão ao programa Adote uma Nascente; e solicitações de visitas técnicas nas UCs.
“Esses procedimentos estão sendo modernizados para poder trazer para o público mais transparência e mais agilidade dentro do gerenciamento dessas informações. Teremos mais rapidez na entrega das respostas das solicitações de quem nos procura, e condições mais ágeis para o acompanhamento desses processos por parte dos solicitantes”, enfatiza.
A partir do seu lançamento o Harpia entrará em período de ajustes. A disponibilização ao público em geral ocorrerá no mês de janeiro.
*Com informações do Instituto Brasília Ambiental